Марина Нарицына (naritsyna) wrote,
Марина Нарицына
naritsyna

Categories:

Получили новую карту Сбербанка

В этом месяце возникла необходимость обменять сбербанковскую карту НН по сроку действия. Де-факто это оказалось такой рутинной процедурой, прямо смешно. Но Сбербанк не был бы Сбербанком, если бы в очередной раз не выкинул фортеля.

Началось с того, что карточку оформляли в отделении Сбера рядом с домом. Потом примерно через год мы пошли в другое отделение (заехали в гипер, там на втором этаже Сбербанк, зашли наличные снять), а карточка при извлечении из банкомата возьми и переломись. Ах, ох, пишите заявление на перевыпуск прямо на месте.
Написали. Карту, естественно, перевыпустило уже то отделение. Но значения мы этому не придали.

Настал срок замены, мы пошли разузнать, как да что, в отделение, где повторно выпускалась карта. И узнали, что оно закрылось на ремонт - может быть, навсегда. Ближайшее отделение - около метро (дада, то, где всегда в связи с близостью к метро прорва народу).
Инструкций, что делать в таком случае (и вообще как перевыпускается социальная сбербанковская карта) - на сайте Сбера нет (или я не нашла).

Потащились в отделение рядом с домом - узнавать всё вживую. Отсидели электронную очередь. И узнали, что:
- карта по сроку действия перевыпускается автоматически
- готова она будет только дня примерно через три до окончания срока действия старой, то есть в конце 20-х числе октября
- получать ее надо в том отделении, которое выпускало прежнюю
- если отделение закрыто, позвоните на горячую линию и узнайте, куда передали все карты из него
- и счет карты сохранится, но номер - изменится. И узнать его можно будет только тогда, когда будет готова карта.

Ааа! У нас несколько человек пользуются для оплаты этой картой, им всем надо сообщить номер: за три дня до срока окончания действия старой карты? Сильно! Мало того, на эту карту ходят пенсионные и собесовские платежи, им тоже надо сообщить новый номер, а для этого быстро-быстро (чтобы успел произойти расчет) объехать их все лично?..
Ой, мама дорогая.

В общем, донервничала я до сегодняшнего дня, и потащились мы в отделение-правопреемник у метро.
А там народу - никого. Куда всех дели?
Выдали нам новую карту и сообщили, что бежать ни в какие конторы нам не надо, поскольку у новой карты всё то же самое, даже пин-код прежний, а номер - тем более. Так что всё, что должно прийти на карту - придет, и чтобы мы не волновались и не переживали.
Но что стоило изначально нам об этом сказать? Или на сайте написать про порядок замены?..

В общем, все бобры выдыхают, никакие реквизиты не изменились, и желающие оплачивать напрямую на карту СБ по-прежнему могут пользоваться старыми реквизитами.
Ура, товарищи.

Tags: век живи - век учись, живя и наблюдая жизнь, нарочно не придумаешь, рабочее и прочее
Subscribe

Posts from This Journal “нарочно не придумаешь” Tag

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 29 comments